1. Sklep Walkilia.pl (dalej: „Serwis”, „Sklep”) jest platformą umożliwiającą zakup usług cyfrowych świadczonych na serwerze minecraft.
2. Właścicielem Serwisu jest Dawid Krzysik, działający jako osoba prywatna, adres kontaktowy: biuro@walkilia.pl (dalej: „Usługodawca”).
3. Serwis świadczy usługi cyfrowe w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, polegające na udostępnieniu funkcjonalności lub treści w grze, takich jak rangi, pakiety, ulepszenia czy dodatkowe elementy rozgrywki.
4. Serwis Walkilia.pl działa niezależnie od Mojang AB i Microsoft Corporation i nie jest przez nie w żaden sposób wspierany, promowany ani powiązany.
5. Korzystanie z serwisu oznacza natychmiastową akceptację niniejszego regulaminu.
1. Wszystkie produkty oferowane w serwisie mają charakter niematerialny i są dostarczane wyłącznie poprzez aktywację w grze.
2. Realizacja usług wymaga poprawnego podania danych – w szczególności nicku Minecraft. Błędne dane uniemożliwiają poprawne wykonanie usługi i nie stanowią podstawy do zwrotu.
3. Usługi i świadczenia mogą mieć charakter jednorazowy lub czasowy – zgodnie z treścią opisu na stronie danego produktu.
4. Złożenie zamówienia oznacza zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem ustawowego terminu odstąpienia.
1. Po zaksięgowaniu płatności usługa jest realizowana automatycznie w ciągu 5 minut a maksymalnie 24 godzin.
2. Usługa uznawana jest za wykonaną w momencie nadania rangi, przedmiotu lub aktywowania funkcjonalności w grze.
3. W przypadku problemów technicznych:
- Usługodawca poinformuje Użytkownika o opóźnieniu,
- Użytkownik może wyrazić zgodę na dłuższy czas realizacji lub żądać zwrotu, o ile usługa nie została jeszcze dostarczona.
1. Na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14 dni.
2. Użytkownik, dokonując płatności, wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi.
3. W przypadku usług, które zostały dostarczone lub aktywowane na koncie użytkownika, zwrot nie przysługuje.
1. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: biuro@walkilia.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać:
- nick Użytkownika,
- datę i numer transakcji (jeśli dostępny),
- opis zastrzeżeń,
- dowód zakupu (np. potwierdzenie płatności).
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
4. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca:
- aktywuje usługę ponownie,
- wymieni ją na równoważną,
- lub zwróci środki (jeżeli usługa nie została dostarczona).
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy w działaniu gry Minecraft lub usług zewnętrznych,
- utratę konta Użytkownika spowodowaną działaniem osób trzecich,
- skutki naruszenia regulaminu serwera Minecraft Walkilia przez Użytkownika,
- błędne dane podane podczas zakupu.
2. Zakup usług nie gwarantuje przewagi nad innymi graczami poza tym, co jasno wynika z opisu produktu.
1. Usługodawca ma prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację aktualnej wersji Regulaminu.